江苏省苏州南门汽车客运站、苏州汽车北站、无锡汽车站、常州汽车站共同发起的“苏锡常友好汽车客运站交流会”近日在无锡成立,四大汽车客运站互为“友好车站”。
这四大客运站都是交通部文明汽车客运站、一级汽车客运站和全国道路旅客运输百强诚信客运站,在苏锡常乃至长三角地区运输功能地位突出,是区域性的道路交通枢纽。四大车站在车站文化、管理、服务等方面具有较强的共同性和互补性。四大汽车客运站共同打造的“友好车站”,就是为了建立长效的、广泛参与的站际交流平台,共同提升站务管理水平和服务水平,树立现代汽车客运站新形象。
四家汽车客运站签署了建立“苏锡常友好汽车客运站交流会”机制的协议,确定了“交流、协作、发展”的合作宗旨,并就管理交流、站场服务、员工培训等方面达成了一致意见。今后,四大车站将通过编辑每季一期的《苏南客运简报》、建立“服务创新杯”员工论坛、开展站务操作友谊赛、举办员工文体联谊活动等形式来促进车站之间的合作和交流。四大车站还将创建苏锡常汽车客运站联合网站,在春运、暑运等阶段性运输期间进行服务联动,开展“邮寄儿童”等延伸服务,以此来更好地为三地旅客服务。